Vores vilkår og betingelser gælder for alle tjenester som SLOTTET.fr/Slotsselskabet CVR , Sjællandsvej 14, 2800 Lyngby tilbyder dig som gæst, når du benytter vores formidling af ferielejligheder. Når du opretter en brugerprofil og når du gennemfører en booking, accepterer du samtidig disse vilkår og betingelser. Derfor er det en god idé at læse dem.

Har du spørgsmål, så ræk ud til os på hej@slottet.fr

Formidling

Vores mission er at gøre privat udlejning af ferielejligheder på franske slotte nemt og overskueligt for både gæster og værter. SLOTTET.fr varetager formidlingsarbejdet i relation til udlejning af ferielejligheder på vegne af værter og for deres regning og risiko. 

Når du booker hos SLOTTET.fr indgås der en aftale mellem dig og værten i den valgte periode på de vilkår, der fremgår i opslaget. Desuden tillægges du og værten de rettigheder og forpligtelser, som følger af disse vilkår.

Vi påtager os derfor ikke ansvar for eventuelle tvister mellem dig og værten og involverer os ikke i sådanne. Vi står heller ikke inde for din eller værtens overholdelse af den til enhver tid gældende lovgivning.

Anvendelse af ferielejligheden

Lejligheden må alene anvendes til ferieformål.  

Reglerne for anvendelse af lejligheden er lavet, så alle kan få et dejligt ophold på slottet.

Dog der må ikke opholde sig flere personer end det anførte maksimale antal, hvilket inkluderer børn.

Da alle ferielejligheder skal være sunde også for allergikere m.fl., må husdyr ikke medbringes og der må ikke ryges indenfor.

Lejligheden skal anvendes i overensstemmelse med disse vilkår og med husordenen for slottet.

Hvis lejligheden og slottet anvendes i strid med disse vilkår og betingelser, herunder ovennævnte retningslinjer, husordenen, til gene for øvrige beboere og gæster eller i strid med den til enhver tid gældende lovgivning, til gene for områdets øvrige beboere og gæster, så kan den indgåede aftale om udlejning uden varsel og med øjeblikkelig virkning, blive ophævet uden mulighed for refusion for lejer.

Kommercielt brug

Hvis din booking har et kommercielt formål, for eksempel et fotoshoot, yoga-retreat eller lignende, bedes du inden bookning tage kontakt til hej@slottet.fr. Den oplyste pris, der er angivet forud for en bookingforespørgsel, er baseret på en lejeaftale med privatpersoner.

 

Lejlighedens stand og faciliteter

Slottet er opført og ombygget i flere omgange fra 1200-tallet til nu, senest hovedrenoveret og ombygget til ferielejligheder med varme, eget toilet, bad og køkken i 1986. Lejligheder, møbler og øvrigt inventar udskiftes og vedligeholdes løbende. Slottet er med andre ord en ældre bygning, hvilket man skal se som en del af dets charme.

Lejlighederne er ejet af Residence Chateau de Monbrison A/S’ 204 aktionærer og er indrettet forskelligt. Når du lejer dig ind på slottet, lejer du andres bolig. Slottet er hverken et hotel eller på anden måde et serviceret feriested – det er som at være i et stort, kollektivt sommerhus opdelt i lejligheder.

Lejlighederne er ikke ens, ligesom deres inventar og udstyr varierer.

Lejligheden vil – medmindre andet fremgår af opslaget – være udstyret med:

     

      • komfur/kogeplader/ovn, kaffemaskine, bestik og køkkengrej som minimum til det tilladte antal personer
      • toilet, koldt og varmt vand, bruser/badekar

      • fladskærms-tv

      • wi-fi (fransk, ikke så hurtigt som i Danmark)

      • støvsuger og rengøringsudstyr

      • opvarmningskilde: radiatorer

      • senge, dyner og hovedpuder

      • affaldscontainer i sidebygningen – bemærk, at affald skal sorteres

      • vaskemaskine + tørretumbler i underetagen

      • swimmingpool med udendørs bruser og toilet i slotsparken

      • tennisbane i slotsparken

      • borde/bænke/stole til fri brug på den nedre terrasse

    Nogle lejligheder har eget terrasse/balkon. 

    Lejligheden kan være anderledes udstyret end det ovenfor nævnte. Hvis der er andet udstyr i lejligheden end hvad fremgår af opslaget og ovenstående, der ikke fungerer, kan vi ikke garantere, at reparationen kan ske under dit ophold.

    Hvis lejligheden har et åbent eller lukket ildsted, kan der hentes gratis brænde i sidebygningen. BEMÆRK DOG at det pt. ikke er tilladt at tænde op i ildstederne, hvilket skyldes et lynnedslag i en af skorstenene. 

    Opladning af elbil er ikke tilladt på området, da der endnu ikke er opsat ladestandere ved slottet. Ladestandere findes i stort omfang i de omkringliggende byer m.v.

    Har du i øvrigt brug for særligt udstyr, herunder udstyr til børn, vil vi gerne forespørge om værten råder over udstyret. Skriv på hej@slottet.fr

    Lejligheden vil være rengjort på ankomsttidspunktet, men følgende kan desværre forekomme, hvis den har stået tom i en kortere eller længere periode efter rengøring:

       

        • der kan være spindelvæv ved ankomst, da det hurtigt kan komme fra time til time

        • der kan ved ankomst lugte fugtigt og indelukket, hvilket kan afhjælpes ved at lufte grundigt ud, og i fyringssæsonen tænde for varmen

        • vinduerne kan se beskidte ud, og der kan være fluer eller lignende ved ankomst, afhængigt af vind- og vejrforhold

      Hvis førnævnte overstiger hvad der rimeligvis må forventes, eller den rengøringsmæssige tilstand i øvrigt ikke er tilfredsstillende, kan der reklameres til hej@slottet.fr eller til stedets concierge.

      Hverken værten eller SLOTTET.fr er ansvarlig for allergiske reaktioner. Hvis der er håndværkere på stedet, kan gener fra byggestøj eller anden støj forekomme. Værten eller SLOTTET.fr kan ikke gøres ansvarlig herfor.

      Betalingsbetingelser

      Når din booking er bekræftet, er der indgået en bindende aftale om udlejning af den pågældende lejlighed, og den fulde betaling opkræves umiddelbart herefter af SLOTTET.fr til betaling med kort online. Bookingen er endeligt bekræftet, når du har betalt og du modtager en skriftlig bekræftelse via den e-mailadresse, du oplyste os i forbindelse med din booking.

      Har du booket telefonisk eller via mail gælder, at hvis det fulde lejebeløb ikke betales rettidigt, ophæves lejeaftalen med øjeblikkelig virkning. Du kan i afsnit 6 nedenfor læse nærmere om vilkårene for annullering, efter at betaling har fundet sted.

      Alle udlejningspriser er inklusiv almindeligt forbrug (i form af el, varme og vand). Vi opfordrer til, at du som gæst udviser ansvarlighed både overfor værten og miljøet ved kun at opvarme efter behov.

      Prisen er også inklusive slutrengøring, så du slipper for at bruge den sidste dag af ferien på at gøre rent. Du skal dog selv rengøre køleskab, bad m.v. og bortskaffe affald. Gør du ikke det, modtager du en regning på mindst 100 euro.

      Al betaling sker med kort via hjemmesiden slottet.fr – vi bruger aktuelt Stripe som betalingsformidler. 

      Alle udlejninger påføres et booking-gebyr på 900 kroner. Booking-gebyret refunderes ikke. 

      Ved afbud inden seks måneder før ankomst, refunderes hele den betalte leje, herefter refunderes 70 pct. af den betalte leje ved afbud, dog er der ingen refusion, hvis afbuddet kommer senere end 1 måned inden lejemålet begynder. 

      Øvrige forpligtelser som lejer

      Lejligheden og slottet skal anvendes i overensstemmelse med disse vilkår og ordensreglerne for slottet.

      Ankomst- og afrejsetidspunkt

      På din bookingbekræftelse fremgår ankomst- og afrejsetidspunkter samt oplysninger om, hvornår lejligheden er indflytningsklar. 

      Vær venligst opmærksom på, at det ikke er muligt at få adgang til lejligheden tidligere end aftalt, ligesom lejligheden altid skal forlades senest på afrejsetidspunktet. Man er velkommen til at gå en tur rundt om slottet eller sidde i parken mens man venter på ankomsttidspunktet indfinder. 

      Forhindrer for sen afrejse en bestilt rengøring fra tredjepart at udføre deres arbejde, vil du som gæst blive opkrævet 100% af lejen for et døgn, dog mindst 100 euro.

      Udlevering af nøgler foregår i en nøgleboks placeret under slottets indre hovedtrappe. Nærmere instruktioner følger inden ankomst.

      Antal gæster

      Ved booking vil lejlighedens højeste antal personer være angivet. Der må på intet tidspunkt opholde sig flere personer i lejligheden end det maksimale antal, der fremgår af opslaget. Det er ikke tilladt at bo i campingvogn, autocamper eller telt på grunden.

      Rengøring

      Du er forpligtet til at holde lejligheden rent i almindeligt omfang og skal ved lejemålets afslutning efterlade lejligheden pænt opryddet. Det indebærer blandt andet, at du skal:

         

          • tage opvasken

          • tømme evt. opvaskemaskine og køleskab

          • fjerne hår og efterladenskaber fra riste i køkken og bad

          • fjerne aske fra pejs/brændeovn/ildsted

          • tage sengetøjet af og med hjem

          • sørge for oprydning i skabe

          • tømme skraldespand, toiletspand og bortskaffe tomme flasker/dåser/glas

          • rengøre eventuelle udemøbler, sætte dem på plads, og lægge hynder tilbage

          • indkøbe og erstatte eventuelle ødelagte småting, jf husordenen for Chateau de Monbrison

          • sørge for almindelig oprydning, samt placering af inventar, som det stod ved modtagelsen.

        Overholdes ovenstående mod forventning ikke, vil der blive opkrævet alle ekstraomkostninger, minimum 100 euro.

        Bemærk: Hos Slottet.fr er den almindelige slutrengøring altid inkluderet.

        Rygning

        Alle lejlighederne er røgfri og der må ikke ryges i dem. Overholdes dette mod forventning ikke, bliver du opkrævet enhver omkostning til rengøring for at bringe lejligheden tilbage til samme stand som før rygning, herunder bl.a. afrensning af vægge, møbler mv. Dette er meget beskosteligt og du må dertil påregne udgifter til genhusning af de næste gæster i lejligheden.

        Reklamationer, fejl og mangler

        Skulle noget ikke leve op til dine forventninger, enten ved ankomst til slottet eller under opholdet, bedes du straks kontakte os om forholdet via e-mail på hej@slottet.fr. Hvis du ikke reklamerer inden for rimelig tid, kan det betyde, at din ret til at gøre det mangelfulde forhold gældende, herunder krav om hel- eller delvis tilbagebetaling af lejen eller erstatning, bortfalder.

        Ved reklamation vil Slottet.fr kontakte værten, der er forpligtet til at søge en reklamationsberettiget mangel afhjulpet inden for rimelig tid, medmindre forholdet skyldes dine egne forhold. Hvis manglen ikke afhjælpes, bedes du hurtigst muligt og inden afrejsetidspunktet rette henvendelse til os via ovennævnte e-mail. Der må forventes en kort behandlingstid som følge af evalueringen for eventuelle reklamationer.

        Som gæst er du ansvarlig overfor værten for eventuelle skader, som du eller dine gæster i løbet af opholdet måtte forvolde på lejligheden samt dertilhørende inventar og løsøre. Skulle der opstå skader eller bortkomne nøgler, skal du omgående underrette SLOTTET.fr herom. 

        Ændring, afbestilling og fortrydelse

        Når du foretager en booking, accepterer og godkender du de gældende afbestillingsregler øvrige vilkår og retningslinjer.

        Som en service tilbyder vi en 48-timers fortrydelsesret af bookinger med ankomst længere end 14 dage ud i fremtiden. Fortrydelsesretten betyder, at du frit kan fortryde din booking indenfor 48 timer, efter at du har modtaget en bekræftelse af din booking og få en refusion, hvis ankomsttidspunktet ikke er overskredet. Bookinggebyret refunderes ikke. Ønsker du at fortryde dit køb, skal dette meddeles skriftligt til SLOTTET.fr på hej@slottet.fr eller via link fremsendt på mail. Annulleringstidspunktet regnes fra det tidspunkt, hvor SLOTTET.fr har modtaget annulleringen.

        Ønsker du at annullere din booking efter fortrydelsesretten er udløbet, kan kun påregne refusion såfremt det lykkes at udleje i den periode, du har booket. I så tilfælde kan du få refunderet 50 pct. af beløbet.

        Force majeure og usædvanlige begivenheder

        Værten har ret til at annullere lejeaftalen, hvis værten og/eller SLOTTET.fr er forhindret i at stille sommerhuset til rådighed i tilfælde af force majeure.

        I tilfælde af force majeure refunderes du som gæst det indbetalte beløb.

        Hvis det er muligt tilbydes en alternativ lejlighed på slottet.

        SLOTTET.fr’s ansvar

        SLOTTET.fr formidler udlejning af ferielejligheder mellem gæsten og værten. SLOTTET.fr er ikke part i lejeaftalen, som er indgået mellem dig og værten. Det er værten og ikke Landfolk, der er ansvarlige for opfyldelse af den aftalte udlejningsydelse. 

        Ungdomsgrupper

        For at booke skal du være fyldt 18 år. Personer under 18 år kan ikke benytte lejlighederne uden at være i selskab med forældre/bedsteforældre/værge.

        Databeskyttelse

        Når du opretter og benytter din SLOTTET.fr brugerprofil, behandler vi visse personoplysninger om dig.

        Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

        Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

        Vi registrerer og videregiver oplysningerne til værten og Residence Chateau de Monbrison, da det er nødvendigt for, at de kan levere udlejningsydelsen til dig.

        Personoplysningerne registreres hos SLOTTET.fr og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

        Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

        Den dataansvarlige på SLOTTET.fr er SLOTTET.fr.

        Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Skriv til hej@slottet.fr.

        Dansk ret

        Enhver tvist eller ethvert krav opstået i forbindelse med lejeforholdet, eller misligholdelse eller ugyldighed heraf, er underlagt dansk ret.